Giao Hàng Nhận | Viet Home Pro

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG – VIET HOME PRO

Viet Home Pro luôn nỗ lực mang lại dịch vụ giao hàng thuận tiện và nhanh chóng nhất đến Quý khách hàng. Sau đây là các thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển và giao hàng khi khách hàng mua sản phẩm tại www.vhomepro.com.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách vận chuyển này áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại www.vhomepro.com và có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.

2. Hình Thức Áp Dụng

2.1. Giao Hàng Miễn Phí

Miễn phí giao hàng trong nội thành TP.HCM và Hà Nội đối với các đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.
Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh của Viet Home Pro đối với các đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.

2.2. Giao Hàng Tính Phí

Đối với các đơn hàng không thuộc diện giao hàng miễn phí, phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá của dịch vụ vận chuyển thứ ba hoặc bảng phí của Viet Home Pro.
Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo và xác nhận với quý khách trước khi thanh toán và trước khi gửi hàng.

3. Thời Gian Giao Hàng

Thời gian giao hàng dự kiến: Từ 1-3 ngày, tùy thuộc vào khoảng cách và điều kiện vận chuyển.
Trong trường hợp khách quan như thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi, sự cố phương tiện, hoặc trục trặc trong quá trình xuất hàng, thời gian giao hàng có thể bị chậm trễ.
Trong thời gian chờ nhận hàng, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với hotline của chúng tôi để được hỗ trợ thông tin về tình trạng vận chuyển.

4. Trách Nhiệm Với Hàng Hóa Vận Chuyển

Chúng tôi chịu trách nhiệm với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho đến khách hàng.
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận: Nếu phát hiện hư hại, trầy xước, bể vỡ, hoặc sai sót, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline của chúng tôi.
Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không có ghi chú hay phản ánh, chúng tôi không chịu trách nhiệm với các yêu cầu đổi trả liên quan đến hư hỏng hoặc sai sót sau đó.
Nếu khách hàng tự chỉ định dịch vụ vận chuyển, quý khách sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển.

5. Các Điều Kiện Khác

Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng cho các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi giờ vàng, giá sốc, hoặc các chương trình ưu đãi đặc biệt khác.
Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã, hoặc phí đỗ xe tại chung cư sẽ do khách hàng thanh toán.
Giao hàng chỉ được thực hiện cho đúng người nhận đã đăng ký trong đơn hàng. Nếu có sự thay đổi không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu nhận hàng tại showroom.
Với địa chỉ giao hàng không rõ ràng, hoặc nằm trong ngõ hẹp, khu vực nguy hiểm, hoặc vùng khó tiếp cận, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển.
Trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường do việc giao hàng chậm trễ hoặc không đến đúng địa điểm thỏa thuận.
Nếu khách hàng yêu cầu trả lại hàng sau khi đã vận chuyển đến đúng địa chỉ, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả.
Với những hàng hóa nặng và cồng kềnh, nếu cần vận chuyển lên tầng không có thang máy, mong quý khách hỗ trợ giao nhận hàng.
Trong các ngày lễ hoặc sự kiện đặc biệt, thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo trước qua điện thoại để thống nhất thời gian giao nhận.

Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận chuyển và giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ với Viet Home Pro qua các kênh hỗ trợ sau:

Tổng đài CSKH (Miễn phí): 0868 970 879
Email: info@vhomepro.com
Website: www.vhomepro.com
Địa chỉ: Đại lộ Bình Dương, Thuận An 75308, Vietnam

Chúng tôi chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn Viet Home Pro. Mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc thắc mắc liên quan đến vận chuyển và giao hàng, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách!

Giao hàng & Nhận hàng