Hướng Dẫn Đặt Hàng

Hướng Dẫn Đặt Hàng Tại Viet Home Pro

1. Nếu chưa đăng ký tài khoản tại Viet Home Pro, tôi có thể đặt hàng không?

Có! Quý khách hoàn toàn có thể đặt hàng mà không cần đăng ký tài khoản. Cách thức đơn giản như sau:

  1. Chọn sản phẩm muốn mua và cho vào giỏ hàng.

  2. Tiến hành thanh toán:

    • Tại trang đăng nhập, chọn mục "Thanh toán khi nhận hàng (COD)".

    • Sau đó, nhấn "Hoàn thành đơn hàng".

  3. Điền thông tin giao hàng và chọn phương thức thanh toán mong muốn.

  4. Nhấn nút "Đặt hàng".

Tuy nhiên, để tiện lợi hơn cho việc mua sắm và nhận các ưu đãi đặc biệt từ Viet Home Pro, chúng tôi khuyến khích quý khách đăng ký tài khoản khi mua hàng. Đăng ký sẽ giúp quý khách dễ dàng theo dõi các chương trình khuyến mãi và tham gia các chương trình dành cho khách hàng thân thiết (nếu có).

2. Tôi có thể đặt hàng qua email không?

Có, quý khách có thể đặt hàng qua email. Để đặt hàng, vui lòng gửi email đến địa chỉ: info@vhomepro.com và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm (tên sản phẩm, mã sản phẩm, số lượng), họ tên khách hàng và số điện thoại để chúng tôi tiện liên lạc.

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3-4 giờ làm việc qua email để xác nhận đơn hàng của quý khách.

3. Tôi có thể đặt hàng qua điện thoại không?

Chắc chắn! Quý khách có thể đặt hàng qua điện thoại bằng cách gọi đến số 0868970879 và cung cấp thông tin sản phẩm, mã sản phẩm và số lượng cần mua.

Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích quý khách đặt hàng trực tuyến để tiện theo dõi đơn hàng và tận hưởng các ưu đãi từ website.

4. Làm thế nào để bỏ một sản phẩm trong giỏ hàng?

Nếu quý khách muốn bỏ một sản phẩm trong giỏ hàng, vui lòng làm theo các bước sau:

  1. Chọn "Giỏ hàng" ở thanh công cụ trên đầu trang web.

  2. Tại trang giỏ hàng, chọn "Xóa" bên cạnh sản phẩm muốn bỏ.

Giỏ hàng của quý khách sẽ được cập nhật ngay lập tức.

5. Sau khi đặt hàng, tôi có nhận được xác nhận đơn hàng không?

Sau khi hoàn tất đơn hàng, quý khách sẽ nhận được một email xác nhận và tin nhắn từ hệ thống. Mọi thông tin về tình trạng đơn hàng sẽ được cập nhật qua email và tin nhắn để quý khách dễ dàng theo dõi tiến trình giao hàng.

6. Tại sao tôi lại nhận được thông báo đơn hàng đã hủy sau khi đã đặt hàng thành công?

Sau khi quý khách đặt hàng, hệ thống sẽ gửi yêu cầu thanh toán qua Cổng thanh toán. Nếu thông tin thanh toán không thể xác minh được (ví dụ: lỗi giao dịch, thông tin không khớp với ngân hàng), khoản thanh toán sẽ tự động hoàn lại vào tài khoản thẻ.

Vì lý do bảo mật, Viet Home Pro không thể tiếp tục thực hiện đơn hàng nếu giao dịch không xác minh được. Quý khách có thể thay đổi phương thức thanh toán hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Viet Home Pro tại link hỗ trợ để được hỗ trợ.

7. Thời gian xác minh giao dịch của Viet Home Pro là bao lâu?

Thông thường, thời gian xác minh giao dịch của chúng tôi là từ 3-4 giờ làm việc kể từ thời điểm quý khách đặt hàng.

Trong một số trường hợp, việc xác minh có thể kéo dài hơn nhưng không quá 24 giờ kể từ khi quý khách đặt hàng.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về việc đặt hàng hoặc cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với Viet Home Pro qua các kênh hỗ trợ sau:

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và mang đến dịch vụ tốt nhất cho quý khách!

Đăng ký để nhận khuyến mãi