Chính Sách Bảo Hành | Việt Home Pro

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – VIET HOME PRO

Viet Home Pro cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng, được bảo hành theo chính sách của từng nhà sản xuất. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách bảo hành của chúng tôi:

1. Thời Hạn Bảo Hành

Sứ vệ sinh: Bảo hành 2 năm đối với sản phẩm và 10 năm đối với lớp men sứ.
Sen vòi: Bảo hành 2 năm.
Phụ kiện: Bảo hành 1 năm.

2. Điều Kiện Bảo Hành

Để sản phẩm được bảo hành, Quý khách cần đảm bảo các điều kiện sau:

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin (nếu có):
- Kiểu máy, số serial, ngày sản xuất, tên khách hàng, số điện thoại, địa chỉ, ngày mua hàng.
- Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách, không tẩy xóa.
Với sản phẩm bảo hành điện tử, Quý khách cung cấp số điện thoại mua hàng qua hotline: 0868 970 879.
Hư hỏng do lỗi chất lượng linh kiện hoặc quy trình sản xuất.

3. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Các trường hợp dưới đây sẽ không được bảo hành:

Hư hỏng do vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách.
Quý khách sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn hoặc có tác động không phù hợp lên sản phẩm.
Sử dụng chất tẩy rửa chứa axit, dầu bóng, dung dịch ăn mòn gây vết ố hoặc bong tróc lớp xi mạ.
Sản phẩm được sử dụng trong môi trường gây ăn mòn (kiềm, muối, axit, v.v.).
Nguồn nước không đạt tiêu chuẩn gây lỗi cho sản phẩm.
Phiếu bảo hành bị mất hoặc rách (đối với sản phẩm có phiếu bảo hành).
Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
Lỗi do dị vật bám kẹt bên trong sản phẩm.
Hư hỏng do tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện không chính hãng.
Không bảo hành các bộ phận phụ như ron, gioăng cao su, ốc vít,…
Đèn, thiết bị điện lắp sai nguồn hoặc sử dụng nguồn không ổn định.
Sản phẩm có dấu hiệu dung dịch lạ hoặc nước xâm nhập.

4. Lưu Ý Quan Trọng

Thời gian xử lý bảo hành từ 5 - 7 ngày làm việc, tùy vào từng trường hợp có thể nhanh hoặc chậm hơn.
Để nhận được bảo hành, Quý khách vui lòng cung cấp số điện thoại mua hàng qua hotline 0868 970 879 để chúng tôi kiểm tra thông tin đơn hàng.